Predrag Stanojević, Ontopo: Online rezervacije više nisu luksuz, već standard!

Predrag Stanojević, generalni menadžer platforme za rezervacije, Ontopo, objašnjava kakve sve pogodnosti ona nudi ugostiteljima.

U ugostiteljstvu nema mesta greškama. Jedna propuštena rezervacija može značiti izgubljenog gosta. Zato sve više objekata prelazi na automatizovane sisteme rezervacije. Ontopo je priznata internacionalna platforma za rezervacije, koja sada donosi velike mogućnosti i ugostiteljima u Srbiji.

O ovoj platformi i kakve pogodnosti ona nudi ugostiteljima, govori Predrag Stanojević, generalni menadžer Ontopo-a: „Gosti danas očekuju brzinu, jednostavnost i sigurnost. Ontopo omogućava restoranima, barovima i klubovima da primaju rezervacije 24/7 automatski i bez grešaka.”

Predrag Stanojević, Ontopo

Ontopo je specijalizovana platforma za online rezervacije koja restoranima omogućava unutrašnju optimizaciju poslovanja. Kroz Ontopo sistem, restorani kreiraju sopstvenu bazu podataka gostiju i dobijaju alate za profilisanje – što im omogućava bolje razumevanje navika svojih gostiju i personalizovnu komunikaciju. Pored veće kontrole nad rezervacijama, cilj platforme je da restoranima omoguće da dugoročno grade odnos sa svojim posetiocima i unaprede iskustvo gostiju na svim nivoima.

Ontopo platforma za online rezervacije unapređuje poslovanje

– Uz Ontopo, objekti stvaraju savršen prvi utisak – ističe Stanojević i dodaje: Naša velika prednost je jednostavno i intuitivno korisničko iskustvo, kako za restorane tako i za njihove goste. Gosti mogu u realnom vremenu da vide slobodne termine i rezervišu sto bez čekanja, dok restorani dobijaju jasnu analitiku, opcije za detaljno upravljanje rasporedom, automatske potvrde i podsetnike (RSVP) koji smanjuju broj nepojavljivanja gostiju. Za razliku od drugih rešenja, svaki restoran ima svog account menadžera koji održava obuke, pruža podršku i savetuje kako da lokal maksimalno iskoristi sistem. Naš tim je dostupan za brze intervencije i izmene- sa jasnim ciljem da budemo stvarni partneri, a ne samo tehnički servis.

Kako izgleda saradnja sa Ontopom iz ugla restorana?

– Saradnja sa Ontopom restoranima donosi jednostavno i efikasno upravljanje rezervacijama kroz aplikaciju koja štedi vreme i eliminiše svakodnevni stres u radu sa gostima. Sve rezervacije su lako dostupne, pregledne i ažurirane, što osoblju omogućava da se potpuno posveti kvalitetu usluge i iskustvu gostiju. Pored alata za rad, restorani dobijaju i dodatnu vidljivost – kroz Ontopo platformu postaju deo sistema koji korisnicima omogućava da na jednom mestu otkriju restorane u Beogradu, Novom Sadu i u drugim gradovima širom Srbije, upoznaju se s ponudom i rezervišu sto online, bez poziva.

Šta biste poručili restoranima koji razmišljaju o saradnji sa Ontopom?

– Ako još razmišljate da li da se pridružite Ontopo platformi samo zamislite da vam neko zauvek preuzme stresniji deo operative, a vama ostavi ono zbog čega se bavite ugostiteljstvom: goste, atmosferu, servis i hranu. Dakle, ako želite da vam manje zvoni telefon, a pritom ostavite profesionalan utisak kod gostiju, vreme je da se upoznamo.

Poruka restoranima, barovima i klubovima koji još nisu prešli na online sistem?

– Ako ugostiteljski objekat još zavisi od telefona i papira, propušta priliku da se modernizuje. Digitalizacija više nije budućnost, to je sadašnjost. Gosti biraju objekte koji su dostupni online. Ontopo pokriva sve vrste ugostiteljskih prostora i pojednostavljuje sve, od prvog klika do poslednjeg gosta.

ontopo.com – saradnje i iskustava

Iva New Balkan Cuisine
– Mreža saradnika je ključna! Odličan rezervacioni sistem kao i divan, pouzdan tim kao podrška. Ostaje samo da kažem hvala – Vanja Puškar, osnivač i kurator New Balkan Cuisine koncepta.

Mama Shelter
– Ne samo što doprinosi lakšoj organizaciji i komunikaciji sa gostima, Ontopo je odlična platforma za promociju samog restorana i događaja. Od kako smo deo tima, obezbedili su nam veću vidljivost, marketinške kampanje, i promociju kroz digitalni marketing – Tijana Pljakić, menadžer Mama Shelter-a.

Emma Pizza & Cocktails
– Ontopo je uneo savremen, efikasan ritam u naš odnos sa gostima i olakšao kompletno upravljanje rezervacijama. Našem timu to ostavlja više vremena da se posveti stvarima koje zaista čine razliku, unapređenju iskustva i kvaliteta koji nudimo – Nenad Jovanović, vlasnik.