SIRVIS aplikacija kao digitalni marketplace nove generacije

Generalni menadžer SIRVIS aplikacije, Lazar Živković, pojašnjava kako će ovo inovativno rešenje doneti svežinu i efikasnost u HoReCa sektor. Danas je Lazar na novom profesionalnom putu kao generalni menadžer SIRVIS aplikacije – inovativnog rešenja koje donosi svežinu i efikasnost u HoReCa sektor.

SIRVIS je digitalna platforma koja povezuje ugostiteljske objekte, distributere i veletrgovce, omogućavajući im da optimizuju svoje procese kupovine i prodaje.

Promo: Lazar Živković, generalni menadžer SIRVIS aplikacije

Ako ste lider – lider ste, nevezano od toga u kom sektoru poslujete. Lider mora članove tima da posmatra kao ljude, sa svim manama i vrlinama. On mora biti spreman da bude psiholog, mentor, ali i da shvati da najveća vrednost ne leži samo u rezultatima, već u ljudima koje vodi. U ljudima koji imaju kapacitet da donesu održive rezultate, ali i da rastu zajedno sa kompanijom – ove reči mi je pre nekoliko godina izgovorio Lazar Živković, čovek čije liderstvo ne zavisi od pozicije koju obavlja, već od vrednosti koje živi i prenosi svom timu.

Ovaj projekat nije samo tehnološki iskorak, već i odgovor na rastuće potrebe industrije za novim načinima poslovanja. Na čelu ovog izazova nalazi se Lazar, čije dugogodišnje iskustvo u HoReCa sektoru, stečeno na prethodnoj poziciji u Coca-Cola HBC, čini ključni faktor u razvoju ove platforme.

SIRVIS aplikacija kao digitalni marketplace nove generacije

Za početak, otkud ideja za SIRVIS, kako funkcioniše i ko može da bude vaš korisnik?
– Digitalizacija je postala ključna tema među kompanijama i pojedincima, a SIRVIS je nastao kao odgovor na potrebu modernizacije HoReCa sektora. Pre četiri godine, ideja o SIRVIS platformi rodila se u Italiji, i od tada je prošla kroz niz unapređenja i optimizacija kako bi postala intuitivna i jednostavna za korisnike. Danas, SIRVIS predstavlja tačku u kojoj se spajaju distributeri i kupci, prvenstveno iz HoReCa industrije, ali i drugi.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Sirvis Srbija (@sirvis.srbija)

Osim što je prisutan u Italiji i Srbiji, SIRVIS uspešno posluje i u Austriji i Bugarskoj, dok se već planira širenje na nova tržišta od sledeće godine. SIRVIS predstavlja digitalni marketplace koji nudi asortiman proizvoda od različitih dobavljača i veletrgovaca. Na jednom mestu mogu se pronaći gotovo sve kategorije neophodne za poslovanje u HoReCa industriji, uključujući pića, sveže voće i povrće, mesne prerađevine, pa sve do opreme poput čaša, tanjira i pepeljara.

Ušteda vremena i što manji troškovi prilikom nabavke su među glavnim prioritetima svim vlasnicima ugostiteljskih objekata.
– Zahvaljujući intuitivnom korisničkom interfejsu, menadžeri restorana, kuvari ili barmeni mogu jednostavno i brzo izvršiti kompletnu nabavku putem aplikacije – sve u samo nekoliko klikova. SIRVIS pomaže profesionalcima u ugostiteljstvu da uštede vreme i resurse, omogućujući im da se fokusiraju na ključne aspekte svog poslovanja, dok je nabavka uvek pod kontrolom, sa transparentnim i konkurentnim ponudama na dohvat ruke.

Da plastično objasnimo s pozicije, recimo prodavca. Kako mogu da se registrujem na SIRVIS aplikaciji? Ima li troškova i koji su benefiti?
– Prodavci na SIRVIS platformi mogu jednostavno stupiti u kontakt sa našim timom putem kontakt forme na zvaničnoj web stranici ili putem društvenih mreža. Naš tim pruža sve potrebne informacije i podršku kako bi se proces integracije odvijao glatko i bez poteškoća. Kreiranje njihove online prodavnice, koja obuhvata detaljan katalog proizvoda sa ažuriranim opisima, cenama i stanjem zaliha, traje između dve i tri nedelje. Tokom ovog perioda, naši stručnjaci blisko sarađuju sa prodavcima kako bi se osiguralo da svi podaci budu tačno uneti i pravilno organizovani.
Važno je napomenuti da u ovoj fazi prodavci nemaju nikakve dodatne troškove – naš primarni cilj je da im omogućimo da u praksi vide prednosti koje SIRVIS platforma donosi njihovom poslovanju. Ova probna faza im omogućava da u realnom vremenu ispitaju funkcionalnosti aplikacije i steknu uvid u to kako ona može optimizovati njihove prodajne procese.

Koliko sam razumeo, kupac je u svakom trenutku informisan o cenama i stanju na zalihama?
– Tačno. Jedan od najznačajnijih benefita SIRVIS aplikacije je njena transparentnost, koja omogućava prodavcima i kupcima da u svakom trenutku imaju pregled jasno definisanih uslova kupovine, ažuriranih cena i stanja zaliha. Prodavci mogu lako upravljati svojim zalihama i ažurirati ponudu, čime se smanjuje mogućnost grešaka prilikom poručivanja. Osim toga, SIRVIS prodavcima pruža priliku da kreiraju digitalnu prodavnicu koja ne samo da sadrži kompletan asortiman proizvoda, već i profesionalne fotografije i detaljne opise svakog proizvoda. Ova funkcionalnost značajno povećava vidljivost njihove ponude, što je ključno za privlačenje većeg broja kupaca. Prodavci takođe mogu koristiti podatke prikupljene putem aplikacije kako bi pratili prodajne trendove i prilagodili svoju ponudu potrebama tržišta, čime dodatno unapređuju svoje poslovanje. SIRVIS nije samo alat za prodaju, već sveobuhvatan digitalni partner koji prodavcima pomaže da unaprede svaki aspekt svog poslovanja.

Na pomen prodavaca, složićemo se da u današnjem vremenu možete imati najkvalitetniji proizvod, ali sve pada u vodu ako ste “nevidljivi”.
– Svaki prodavac zna da je ključ uspeha u modernom poslovanju prepoznatljivost i pristup novim potencijalnim kupcima. Na SIRVIS platformi, vidljivost je osigurana jer prodavci dobijaju pristup širokoj i stalno rastućoj bazi korisnika iz HoReCa sektora, koji svakodnevno koriste aplikaciju za nabavku proizvoda. Ova baza će obuhvatati menadžere ugostiteljskih objekata, restorana, barova i hotela, kao i profesionalne kuvare i barmene, pružajući prodavcima direktan kontakt sa ključnim kupcima.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Sirvis Srbija (@sirvis.srbija)

Da li je vreme poručivanja ograničeno radnim vremenom?
– Ne, i u tome je dodatna prednost SIRVIS platforme jer je mogućnost poručivanja 24/7, što omogućava prodavcima da budu dostupni svojim kupcima u svakom trenutku, bez obzira na radno vreme. Ova fleksibilnost ne samo da povećava prodajnu efikasnost, već omogućava i bolje upravljanje zalihama i pravovremene reakcije na porudžbine, bez rizika od propuštanja prodajnih prilika.
Perspektiva dugoročnog korišćenja SIRVIS platforme nije samo u povećanju trenutne prodaje, već i u stvaranju lojalne baze kupaca. Sa svakom interakcijom, prodavci grade odnose koji se zasnivaju na poverenju, kvalitetu usluge i jednostavnosti procesa. Digitalna prodavnica sa svim funkcionalnostima koje SIRVIS pruža omogućava prodavcima da se fokusiraju na strateški rast svog poslovanja, razvijajući nove proizvode i proširujući svoju ponudu, dok mi preuzimamo brigu o digitalizaciji i automatizaciji njihovih prodajnih procesa. Ovakav model podrške omogućava im da maksimalno iskoriste svoje resurse i obezbede dugoročni uspeh na tržištu.

Poziciju kupca uglavnom najviše interesuju načini plaćanja za robu koju naruči.
– Što se tiče načina plaćanja, odluka o izboru metode u potpunosti je prepuštena prodavcima na platformi. Oni imaju fleksibilnost da definišu uslove i načine plaćanja u skladu sa sopstvenim poslovnim modelima. U narednom periodu, planiramo uvođenje mogućnosti online plaćanja direktno putem SIRVIS aplikacije, čime ćemo dodatno unaprediti korisničko iskustvo i omogućiti još veću efikasnost u procesu kupovine. Ova nadogradnja omogućiće kupcima da brzo i sigurno izvrše transakcije, dok će prodavci imati bolju kontrolu nad naplatom i povećanu sigurnost u poslovanju.

Da li na Sirvisu mogu da dobijem podatke o vremenu isporuke? I, naravno, informacije o troškovima.
– SIRVIS platforma omogućava kupcima potpunu transparentnost kada je reč o vremenu isporuke. Pre nego što završe porudžbinu, kupci mogu jasno videti očekivani datum isporuke, što im omogućava precizno planiranje poslovnih aktivnosti. Pored toga, svi relevantni detalji kao što su troškovi dostave i minimalni iznos za kreiranje porudžbine jasno su prikazani unutar aplikacije, pružajući korisnicima sve potrebne informacije. Logistički proces obavlja se u potpunosti od strane izabranog dobavljača.

Kupci imaju mogućnost da u bilo kom trenutku putem aplikacije stupe u direktan kontakt sa dobavljačem, što dodatno olakšava komunikaciju i rešavanje eventualnih pitanja ili zahteva. Ukoliko dođe do zastoja u komunikaciji, SIRVIS tim je uvek na raspolaganju da posreduje i pruži potrebne informacije, osiguravajući da proces naručivanja teče glatko i bez prekida. Ova podrška doprinosi većoj efikasnosti i poverenju između svih učesnika u lancu nabavke, dok SIRVIS garantuje da je korisničko iskustvo na najvišem nivou.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Sirvis Srbija (@sirvis.srbija)

Na kraju mi preostaje da vam poželim uspeh u radu na dobrobit celog HoReCa sektora, te koja je vaša poruka svim budućim korisnicima.
– Hvala vama na prilici da predstavimo SIRVIS platformu i njena inovativna rešenja za HoReCa sektor. SIRVIS predstavlja značajan korak u digitalizaciji HoReCa sektora, pružajući profesionalcima alate koji olakšavaju nabavku i unapređuju poslovne procese. ozivamo vas da se pridružite SIRVIS zajednici kako biste unapredili svoje poslovanje i postigli željene ciljeve.

SIRVIS aplikaciju možete preuzeti na Google Play i App Store-u, ili je koristiti putem web adrese www.sirvis.rs.
Dobro došli u novu eru poslovanja!